Hướng dẫn đặt hàng
Chính sách đặt hàng Online
Ánh Hồng sẽ cố gắng xử lý đơn hàng cho khách hàng nhanh nhất có thể kể từ khi nhận được thông tin đặt hàng. Nếu các bạn có yêu cầu đặc biệt khác, vui lòng để lại ghi chú trong đơn hàng hoặc nhắn tin cho shop qua Fanpage để Ánh Hồng hỗ trợ bạn nhé!
Bước 1: TÌM KIẾM VÀ CHỌN SẢN PHẨM YÊU THÍCH TRÊN WEBSITE
- Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm theo 2 cách:
- Gõ tên hoặc mã sản phẩm vào thanh tìm kiếm
- Tìm theo danh mục sản phẩm ở trang chủ
- Sau khi tìm kiếm và lựa chọn được sản phẩm, Quý khách vui lòng click vào sản phẩm. Tại đây khách hàng chọn SKUs (ví dụ : Lốc 6 hoặc Lốc 10) và số lượng sản phẩm muốn mua. Sau đó bấm chuột vào nút "THÊM VÀO GIỎ".
- Lúc này cửa sổ thông tin giỏ hàng sẽ được hiển thị ở góc trên bên phải màn hình, khách hàng có thể xem lại thông tin số lượng sản phẩm và tổng giá tiền tại đây. Khách hàng có thể chọn "XEM GIỎ HÀNG" để kiểm tra lại thông tin sản phẩm hoặc chọn "THANH TOÁN".
Bước 2: TIẾN HÀNH ĐẶT HÀNG ONLINE VÀ THANH TOÁN ĐƠN HÀNG
Trên trang thanh toán, khách hàng lưu ý điền đầy đủ thông tin bắt buộc cho đơn hàng:
I. THÔNG TIN NGƯỜI MUA
- Đối với khách hàng đã có tài khoản, xin vui lòng đăng nhập bằng tài khoản đã có sẵn trước khi đặt hàng.
- Khách hàng chưa có tài khoản, vui lòng điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn trên trang.
* Ánh Hồng Food khuyến khích khách hàng mua sắm bằng cách đăng ký tài khoản tại cuahanganhhongfood.com.vn để tiết kiệm thời gian và nhận những ưu đãi qua tài khoản. Với tài khoản này, bạn sẽ dễ dàng đặt mua sản phẩm mà không cần điền lại thông tin mỗi lần mua hàng.
II. PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN
Ánh Hồng miễn phí giao hàng cho các đơn có giá trị thanh toán từ 250k đồng tại khu vực TP. Hồ Chí Minh.
III. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Bạn bấm vào phương thức thanh toán có sẵn: Thanh toán khi nhận hàng bằng tiền mặt (COD).
Bước 3: XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG
- Khách hàng bấm vào "Hoàn tất đơn hàng", sẽ hiện ra thông báo đơn hàng đã thành công. Và khách hàng có thể bấm vào mục "Tiếp tục mua hàng" để quay về trang chủ.
- Sau khi hoàn tất qui trình mua hàng online trên website cuahanganhhongfood.com.vn, Quý khách vui lòng kiểm tra thư điện tử Xác Nhận Đặt Hàng với thông tin chi tiết về đơn hàng mà khách hàng đã đặt trước đó.
- Nhân viên Ánh Hồng sẽ gọi lại xác nhận đơn cho bạn trong vòng 12-24 giờ làm việc. Đơn hàng sẽ được giao trong vòng 1-2 ngày tiếp theo kể từ khi đơn được xác nhận (Không tính thứ Bảy, Chủ nhật hay các ngày Lễ, Tết).
Hiện tại ngoài website, bạn có thể đặt hàng Online các sản phẩm Ánh Hồng qua thông qua các kênh bán hàng sau:
- Shopee Ánh Hồng (Đặt mua Bánh Flan, Thạch dừa, Sữa chua)
- ShopeeFood Ánh Hồng (Giao hỏa tốc - Đặt mua Bánh Flan, Thạch dừa, Sữa chua)
- Tiki Ánh Hồng (Đặt mua thạch dừa)
- Lazada Ánh Hồng (Đặt mua thạch dừa)
Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh với đơn hàng hoặc cần tư vấn, Ánh Hồng luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn! Yên tâm mua sắm và mang về những sản phẩm thơm ngon, bổ dưỡng, chất lượng cho bé và gia đình tại các kênh bán hàng Online chính thức của Ánh Hồng bạn nhé! Cảm ơn bạn đã ghé thăm & mua hàng tại Ánh Hồng Food!